AYUDA/ACCESOS

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de usuario?

Debes ir al apartado de "Tus Datos Personales" y modificarla en el campo correspondiente.

¿Cómo puedo cambiar el usuario de acceso?

Desde tu área de usuario no puedes hacer esa modificación, debemos hacerla internamente. Para ello puedes ponerte en contacto con tu consultor/a en Servitalent o enviarnos un email a servitalent@servitalent.com

Tengo una duda que no está entre las ‘Preguntas frecuentes’. ¿Qué puedo hacer?

Tienes a tu disposición un apartado de Consultas en el menú de la izquierda. Puedes crear una nueva consulta indicando en el desplegable la opción que más se ajuste a tu duda y una breve explicación para ayudarnos a darte la mejor respuesta. Te contestaremos un plazo máximo de 48 horas, bien por teléfono o por correo electrónico. Si no has recibido respuesta recuerda consultar la bandeja de Spam de tu correo.

INTERIM MANAGEMENT

¿Cuáles son las tarifas para contratar a un Interim Manager?

Existen diversas variables que condicionan los honorarios (diarios o mensuales) de este servicio: sector, tipología de misión, tamaño de empresa, duración, posición, objetivos a alcanzar, etc. Primeramente tendremos una primera toma de contacto, sin ningún compromiso, donde determinaremos todos estos aspectos para poder presentarte a un/a interim manager certificado que pueda cumplir con el mandato. A partir de ahí, si esa es la persona adecuada, trabajaremos en una propuesta económica adaptada a tu empresa

¿En cuanto tiempo puedo disponer de un interim manager?

Dependerá de la disponiblidad de nuestros interim managers certificados. En caso de no disponibilidad o no adecuación a la tipología de misión solicitada, lanzaremos una búsqueda inmediatamente con todos los requisitos de certificación.

SELECCIÓN DE DIRECTIVOS

¿Qué es el PDA® Assessment?

El PDA es una prueba que. a través de una metodología simple, precisa, y científicamente avalada, permite describir y analizar el perfil conductual de las personas. Asimismo permite evaluar las demandas conductuales de un puesto y generar compatibilidades detalladas aplicables a los distintos proceso de RRHH. El PDA no califica perfiles como "buenos o malos", sino que describe las características conductuales del individuo evaluado.

¿Qué significado tienen las etiquetas conductuales que aparecen en los informes de los candidatos?

Servitalent@ emplea el PDA Assessment para realizar contrastes conductuales a la hora de evaluar perfiles directivos con el objetivo de las empresas tengan información para tomar las decisiones más adecuadas a la hora de contar con los servicios de un/a determinado profesional. Esta prueba de evaluación, internacionalmente reconocida y con una fiabilidad por encima del 90%, asigna a cada candidato un etiqueta de comportamiento predominante que a su vez se explica con los siguientes desgloses de conducta:


PROACTIVO
Líder integrador
Habilidad de ganarse el respeto y la confianza
Disfruta de las exigencias de una posición de dirección.
Presiona de forma carismática
Aplica sus habilidades para influenciar y persuadir
Buen comunicador, dispuesto a delegar.
Impulsivo en ocasiones
Excelente motivador de la gente
Independiente para fijar y lograr sus metas
Asume riesgos
Sentido de urgencia

CONCRETO
Directo, vigoroso, decidido e independiente
Inflexible en su aproximación interpersonal
Asertividad y confianza en sí mismo para influenciar o persuadir.
No quiere guía de otros
Tenaz, tendencia a la necesidad.
Enfoque global
Autoridad para disciplinar y para tomar decisiones
Establece límites
Busca tener el control y el poder.

DINÁMICO
Deseo de producir resultados rápidos
Disfruta de la variedad en el trabajo
Se aburre con la rutina
Se estimula realizando cambios
Reacciona ante desafíos y situaciones nuevas
Esfuerzos por proponer cambios
Reacciona ante desafíos y situaciones nuevas
Esfuerzos por proponer cambios
Directo y firme en la comunicación
Dominante y competitivo
Presiona para trabajar más rápidamente
Puede trabajar bien solo
Dispuesto a tomar riesgos y a tomar la iniciativa

DOMINANTE
Compite para alcanzar metas
En búsqueda de cosas
Toma riesgos
Competitivo y fuerte
Enfrenta las situaciones difíciles
Le motiva la autoridad, el poder y la libertad para actuar
Se enfoca en el "cuadro total"
Asertivo y directo al tratar con el conflicto
Reflexivo
Directo y exigente al relacionarse
Esfuerzo por tener poder y autoridad.


INVESTIGADOR
Análisis intensivo y total
Objetivo, analítico, estable y perseverante
Alto grado de empatía
Trabaja bien en grupo pequeños
Guiará basándose en sus conocimientos y experiencias
Incomodidad ante grupos numerosos o extraños
Lucha tenaz por lograr objetivos
Introvertido
Trabaja bien en tareas de planeamiento
Orientación a la calidad, meticulosidad
Independencia
Mente abierta, dispuesto a actuar por sí mismo
Motivación por tareas difíciles y desafiantes.


ORIENTADO A METAS
Reflexivo e introspectivo
Disfruta confrontando y resolviendo problemas complejos
Habilidad pensamiento lógico y analítico
Pensamiento abstracto y conceptual
Averiguación de la "causa radical" de los problemas
Escéptico
Negativo e introvertido en áreas que están fuera de sus conocimientos
Poca tendencia a la comunicación
Evita delegar
Independencia sin guía de otros
Cuidadoso para establecer normas
Búsqueda de control y poder.

ORIENTADO A TAREAS
Meticulosidad y exactitud
Preocupación por la perfección
Habilidad para variedad de tareas

Orientación al manejo de recursos físicos

Preferencia por la novedad
Introversión
Autocrítica
Tendencia hacia la creatividad


INTUITIVO
Seguridad e independencia
Preferencia a pensar y hacer las cosas “a su modo”
Inflexibilidad
Independencia para la acción
Falta de "sentido de urgencia"
Emprendedor
Influencia persuasiva, afable y amistosa
Habilidades de comunicación
Gusto por la autoridad y motivación
Estilo tolerante, útil y comprensivo
Sensibilidad con los demás
Participativo y compasivo
Buena organización
Competitividad


ORIENTADO AL CAMBIO
Cordialidad e intensidad
Esfuerzo en resultados rápidos
Encuadra muchas actividades y tareas en poco tiempo
Intención de "manejar" proyectos y actividades
Insatisfacción con los resultados actuales
Gusto por la variedad
Adaptación a los cambios
Pensamiento lógico
Interés por la gente
Estilo enérgico y extrovertido
Competitividad


ANALÍTICO
Tendencia hacia la administración y especialización
Confiable y disciplinado
Pensamiento a conciencia
Preferencia por los hechos
Lógico y analítico
Curiosidad
Orientación
Escepticismo
Poco entusiasta
Oposición a los cambios, rencoroso
Reserva y mesura
Puede no ser muy buen comunicador
Confianza en sus relaciones
Seriedad e introversión


NEGOCIADOR
Sociable, compasivo
Trabajo con y a través de las personas
Amabilidad y despreocupación
Énfasis en usar la sociabilidad para persuadir
Vencimiento a la oposición sin ser auditado
Extroversión y carisma
Facilidad para discursos y presentaciones
Diplomacia y accesibilidad
Mediación entre conflictos
Independencia en pensamiento y acción
Paciencia y capacidad de escucha
Independencia par tomar decisiones
Pensamientos y opiniones propias

INFLUYENTE
Amabilidad y amistosidad
Preocupación por los demás
Habilidades para influir en otros
Buena comunicación, respaldado por hechos
Tendencia a ceder
Impresión positiva
Intención de dominar situaciones
Calidez e interés por los otros
Sensibilidad ante la retroalimentación de los demás


POLÍTICO
Persistencia y orientación a la calidad
Consistencia y confiabilidad
Orientación a las personas
Respeto y lealtad
Perseverancia y respeto por la autoridad
Resuelto y testarudo
Atento, genuino, sin confrontación
Eficacia para trabajar en grupos pequeños
Trato eficaz con dificultades y quejas
Compostura en circunstancias estresantes
Habilidad de concentración por largo tiempo
Habilidad para "quedarse sentado"
Eficacia en tareas que requieren paciencia y pensamiento lógico

EXIGENTE
Variedad de tareas que requieran conocimientos avanzados
Apertura a la diversidad y búsqueda de perfección
Adopción de una postura de autoridad si se siente seguro
Exigencia y apego a las normas
Diplomacia, evita confrontación
Desarrollo de relaciones cooperativas de trabajo
Cortesía para evitar la crítica y la confrontación
Impaciencia y exigencia
Intolerancia con los errores y problemas de los otros
Capacidad de absorber información y transmitirla
Estrés por los retrasos


LÓGICO
Trabajo solitario
Necesidad de conocer causas y modos
Eficacia en relaciones de persona a persona
Habilidades para escuchar y empatía
Estilo empático, tolerancia con la gente
Incomodidad ante situaciones antagónicas y las confrontaciones
Aproximación sistemática
Persistencia, paciencia y minuciosidad
Eficacia en asignaciones de trabajo rutinarias y repetitivas
Comodidad para supervisar
Respuesta defensiva cuando lo desafían
Aproximación reflexiva a los problemas y decisiones
Metódico y lógico al resolver problemas


ESCÉPTICO
Pensamiento preciso
Perfeccionista
Prudencia y cautela
Ordenado, exacto, preciso y detallista
Desagrado por situaciones antagónicas
Preferencia por trabajos en base a políticas y precedentes
Relaciones en base a confianza
Recolecta datos detallados e información
Control de calidad
Habilidades para identificar y diagnosticar problemas
Aproximación analítica, escepticismo


PROMOTOR
Sociabilidad
Preferencia al trabajo con otros
Optimismo
Facilidad para hacer amigos
Interés por relacionarse con los demás
Espontaneidad y sensibilidad
Positividad y optimismo
Necesidad de aprobación
Preocupación por causar buena impresión
Disgusto por confrontación
Independencia
Orador activo


APEGADO A NORMAS
Detesta cometer fallos
Interés por los detalles de su trabajo
Esfuerzo por perfección
Necesidad de que le expliquen minuciosamente su tarea
Cuidados, tareas variadas
Reflexión y uso de destrezas lógicas y analíticas
Seguimiento de políticas, reglas y protocolo
Eficacia en situaciones estructuradas, claras e inequívocas
Puede ser visto como quisquilloso
No confía fácilmente en los demás
Punto débil: comunicación
Puede exigir el apego a las normas y reglamentos


ORIENTADO A PERSONAS
Buen comunicador
Estilo amistoso, persuasivo, cortés
Orientación a los demás
Capacidad de escucha cuidadosa
Buen desempeño en equipo
Influyente y diplomático
Trato no antagónico
Relaciones basadas en la confianza
Crea ambiente amistoso y armonioso
Involucramiento con la gente y sus problemas
Atención a los otros
Dedicación a una tarea por vez

AMABLE
Disfrute con otros
Interacción y extroversión
Amabilidad y diplomacia
Encantador y divertido
Esfuerzo por ser aceptado
Genera buena impresión
Cautela para toma de decisiones
Responsable de detalles
Habilidad para impartir información
Comunicación positiva
Disgusto por disciplinar a los otros
Autoridad por su experiencia
Uso de la persuasión
Alegría y amabilidad


CAUTIVADOR
Líder integrador
Habilidad para ganarse el respeto y la confianza
Disfruta las exigencias de una posición de dirección
Presiona de forma carismática
Aplica sus habilidades para influenciar y persuadir
Buen coordinador, dispuesto a delegar
Impulsivo en ocasiones
Excelente motivador de la gente
Independiente para fijar y lograr sus metas
Asume riesgos
Sentido de urgencia

COLABORADOR
Aptitud para puestos administrativos
Diplomacia
Tolerancia y respeto
Preocupación por la información de los otros
Armonioso
Mente abierta y receptividad a las nuevas ideas
Disposición para ayudar
Preferencia por la armonía en el grupo
Amistoso
Trabajo asiduo
Minimización del riesgo
Aproximación cautelosa en áreas desconocidas
Disgusto por presiones externas

CALMO
Paciencia y calma en situaciones de presión
Renuencia a demostrar preocupaciones
Búsqueda por evitar confrontaciones
Poca probabilidad de que desafíe a los demás
Empatía y capacidad de escucha

Eficacia por operar en equipos de trabajo pequeños
Eficacia para expresar ideas
Eficacia en relaciones de uno a uno
Puede enfadarse cuando se le presiona demasiado
Necesidad de armonía en sus relaciones
Búsqueda de aceptación de los demás
Aproximaciones sistemáticas y metódicas.


AMIGABLE
Dedicación de tiempo a los otros
Paciencia y amabilidad
Aversión a los conflictos
Trabajo en conjunto
Armonía del grupo de trabajo
Colaboración
Fácil adaptación
Diplomacia y sensatez
Tolerancia a otras ideas
Poca expresividad
Trabajos que requieran exactitud y precisión
Apoyo y servicio a los demás
Trato en equipo y servicio

PRECISO
Evita antagonismos
Objetivo y racional en su trabajo
Trabajo que requiera cálculos exactos
Prefiere tener tiempo y organización
Perfeccionista y detallista
Exige instrucciones y reglas explícitas
Decisiones cautas
Eficiencia con información detallada
Objetivo
Armonía y cooperación en el grupo
Satisface necesidades de los demás
Exigencia por apegarse a las reglas
Habilidad para escuchar y expresarse
Actitud defensiva ante la crítica
Estrés ante discusiones

RECEPTIVO
Comodidad en situaciones estructuradas

Cautela al aproximarse a problemas
Evitar confrontación
Paciencia y capacidad de escucha
Expresión de sus ideas y comodidad en grupos pequeños
Capacidad de escucha y comprensión
Armonía en el grupo
Preferencia por procedimientos claros
Exigencia de reglas explícitas
Pensamiento metódico

TALENT MANAGEMENT (CONSULTORÍA E IMPLANTACIÓN TECNOLÓGICA)

¿Qué volumen de empleados debe de tener una empresa para que esta solución le sea interesante?

El número de empleados no condiciona la inversión sino el número de potenciales usuarios en el aplicativo resultante. Nuestro servicio se factura por recursos utilizados y no por usuarios en el sistema. Los recursos utilizados (nº de data page) son los que permiten dar ciertas funcionalidades al aplicativo y cumplir con los requerimientos del cliente en cuanto a automatización de flujos de trabajo. Esto no está condicionado por el número de usuarios. No obstante, cuanto más usuarios tenga el sistema, el coste unitario asignado será menor y más competitiva en coste será con respecto a otros sistemas tradicionales que licencian por número de usuarios. En aplicativos con funcionalidades estándar, las comparativas son favorables a partir de 10-15 usuarios.

¿El coste es independiente del número de empleados?

Si, el coste lo determina el número de recursos empleados en el sistema (data pages) y el espacio de almacenaje solicitado para el sistema.

¿Se puede tener un módulo específico para impartir formación? (p.e. un LMS)

La suite de programación de bajo código empleada para diseñar e implementar soluciones digitales de gestión permite poner en marcha cualquier tipo de aplicativo. No obstante, en algunos casos aconsejaremos utilizar un software estándar integrado de forma sencilla mediante API al sistema. En este caso existen numerosas alternativas compatibles.

¿Pueden interactuar usuarios en el sistema que no pertenezcan a la empresa?

Por supuesto. Uno de los puntos esenciales es determinar la tipología de usuarios que interactuarán con el sistema para establecer los permisos necesarios de acceso.

¿Se pueden automatizar flujos de comunicación internos con el sistema?

Si. Esto es una de las grandes ventajas del sistema. Permite personalizar y automatizar todo tipo de comunicaciones entre usuarios y mantener un control sobre su trazabilidad: Tablón de anuncios, autorizaciones, notificaciones, información de "on boarding", etc.

¿Existe la posibilidad de elaborar un cuadro de mandos para RRHH?

El sistema permite sacar todo tipo de información, tanto cualitativa como cuantitativa, en diversos formatos y con filtros aplicados por el propios usuario: gráficos, listados, kpis, etc.